สืบเนื่องจากการเผยแพร่ข่าวสารในโลกออนไลน์ กรณีพบผู้ป่วย 2 รายได้รับเชื้อไวรัสโควิด-19 หลังเดินทางกลับจากกประเทศญี่ปุ่น และมีหนึ่งในสมาชิกของครอบครัวซึ่งทำงานอยู่ที่ธนาคารธนชาตมีกำหนดเข้าร่วมประชุมที่ศูนย์ฯ ในวันที่ 23 กุมภาพนธ์ 2563 นั้น ทางศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทคขอเรียนชี้แจงดังนี้